Conecta Whally con tus herramientas
Un mismo agente, con tu información, en todos tus canales. Conecta tu web, WhatsApp, teléfono, tu tienda online, tus calendarios y tus fuentes de conocimiento en minutos.
Una plataforma, todas tus herramientas
No necesitas cambiar la forma en la que trabajas. Whally se conecta con los canales que ya usas para hablar con tus clientes y con las fuentes donde ya tienes la información de tu negocio.
Canales de conversación
Atiende donde tus clientes ya están
El mismo agente, con la misma información, en todos tus canales. Empieza por uno y añade más cuando quieras.
Cada canal comparte la misma base de conocimiento, así que tu agente responde con coherencia tanto si el cliente escribe en la web como si llega por WhatsApp, voz o teléfono. Puedes activar solo los canales que necesitas y ampliarlos a medida que crece tu negocio.
Chat web
Instala el widget en tu web y deja que el agente responda al instante. Personaliza colores, mensaje de bienvenida y posición sin tocar código.
WhatsApp Business
Conecta tu número de WhatsApp Business y atiende automáticamente preguntas frecuentes, presupuestos y consultas. Si hace falta, deriva a una persona.
Teléfono
Un agente telefónico con IA contesta las llamadas entrantes de tu negocio, resuelve dudas y puede transferir la llamada a un miembro del equipo.
Voz en el chat
Tus visitantes pueden hablar con el agente usando el micrófono. La respuesta llega con una voz natural y en el idioma del cliente, sin instalar apps.
Base de conocimiento
Enseña a tu agente con tu información real
Whally aprende de tus documentos, tu web y tus datos para responder con precisión sobre tu negocio, no con suposiciones.
Puedes combinar varias fuentes en un mismo agente: una web con tus servicios, un PDF con tarifas y una hoja de cálculo con precios o stock. Cuando actualizas una fuente, el agente utiliza la información más reciente para responder a tus clientes.
Web y sitemap
Indica la URL de tu web o tu sitemap y Whally rastrea el contenido para responder con la información de tus páginas, servicios y artículos.
PDF, DOCX, XLSX, CSV y TXT
Sube catálogos, manuales, tarifas o políticas en los formatos que ya usas. Whally los procesa y los convierte en conocimiento útil.
Google Sheets
Conecta una hoja de cálculo como fuente de datos para precios, stock, listados o preguntas frecuentes. Actualiza la hoja y el agente responde con los datos nuevos.
Google Docs
Importa documentos públicos de Google Docs para que el agente conozca tus procesos, guiones de atención y políticas internas.
Calendarios y citas
Agenda citas sin cruces de horarios
Whally incluye su propio calendario y se conecta con Google Calendar, Microsoft 365 y Calendly para consultar la disponibilidad real antes de confirmar.
Tu agente comprueba los huecos, crea la cita en el calendario que elijas y puede cambiarla o cancelarla. Puedes definir la duración de la cita, la zona horaria y los días de antelación para cada chatbot, y evitar así dobles reservas.
Calendario Whally
Incluido en tu cuenta: crea eventos, consulta la disponibilidad y úsalo como calendario de reservas sin conectar nada externo.
Google Calendar
Conecta tu cuenta de Google para que el agente lea tu disponibilidad real y cree, modifique o cancele eventos en el calendario que elijas.
Microsoft 365 / Outlook
Sincroniza tu calendario de Microsoft 365 u Outlook y deja que el agente consulte huecos y gestione las citas con tu cuenta de trabajo.
Calendly
Lee tus citas y tu disponibilidad de Calendly y comparte tu enlace de reserva cuando el cliente prefiera elegir el hueco por su cuenta.
E-commerce
Convierte conversaciones en ventas
Conecta tu tienda para que el agente conozca tu catálogo y ayude a cada cliente a encontrar lo que busca.
Ver chatbot para tiendas onlineShopify
Sincroniza productos, precios y disponibilidad. El agente responde dudas sobre tu catálogo, recomienda alternativas y muestra tarjetas de producto con imagen y precio en el chat web.
WooCommerce
Integra tu tienda WooCommerce y convierte el chat en un asistente de compras que resuelve dudas, recomienda productos y muestra tarjetas con imagen y precio en el chat web.
Automatización
Conecta Whally con tu forma de trabajar
Envía la información de cada conversación y de cada cita al sistema que ya utiliza tu equipo.
Webhooks
Recibe un aviso en tu CRM, ERP o sistema propio cuando ocurre algo relevante: un lead nuevo, una conversación finalizada o una cita creada o cancelada.
Integración a medida
Si usas un software propio o una herramienta que no está en la lista, podemos conectarla mediante API o estudiar una integración adaptada a tu negocio.
Conecta, entrena y atiende
Tres pasos para que tu agente empiece a trabajar con la información de tu negocio.
Conecta tu herramienta
Activa la integración desde tu panel y autoriza el acceso. Sin código ni desarrolladores de por medio.
Entrena a tu agente
Whally importa la información que elijas y la convierte en conocimiento útil para responder a tus clientes.
Atiende y automatiza
Tu agente responde 24/7 en web, WhatsApp, voz y teléfono, con la misma información en todos los canales.
¿Qué puedes automatizar con tus integraciones?
Estos son algunos ejemplos de lo que tu agente puede hacer cuando tiene acceso a tu información y a tus canales.
Responder dudas frecuentes
Horarios, precios, envíos, políticas o servicios, con las respuestas de tu propio negocio.
Capturar y cualificar leads
El agente recoge los datos clave y los envía a tu CRM para que tu equipo haga el seguimiento.
Recomendar productos
Consulta tu catálogo y sugiere opciones según lo que busca cada cliente.
Resolver dudas de stock
Responde con la disponibilidad y las variantes que tengas sincronizadas en tu tienda.
Consultar disponibilidad real
El agente consulta tu calendario antes de confirmar una cita, sin inventar huecos ni provocar dobles reservas.
Crear y cancelar citas
Agenda la cita con los datos del cliente y gestiona cambios o cancelaciones desde el calendario conectado.
Derivar a una persona
Cuando la conversación lo requiere, el agente pasa el caso a tu equipo con todo el contexto.
Enviar datos a tu CRM
Los eventos de cada conversación llegan a tu sistema mediante webhooks, sin trabajo manual.
Compartir tu enlace de reserva
Si usas Calendly, el agente comparte tu enlace para que el cliente elija el hueco que prefiera sin salir de la conversación.
Resumir y transcribir llamadas
Cada llamada atendida por el agente queda con resumen, transcripción y grabación para que puedas revisar lo que se dijo.
Avisar al equipo de cada lead
Cada lead nuevo puede llegar a tu CRM o sistema mediante webhooks, con los datos recogidos durante la conversación.
Mostrar productos con imagen y precio
Con Shopify o WooCommerce, el agente muestra tarjetas de producto en el chat web para ayudar al cliente a decidir la compra.
Tu información, siempre al día
Cuando cambia un precio, un servicio o una política, tu agente debe responder con la versión actual. Por eso puedes gestionar todas las fuentes desde un mismo sitio.
- Actualiza el contenido cuando quieras desde el panel.
- Vuelve a sincronizar tu web o tus documentos tras un cambio.
- El agente responde solo con la información de tu negocio.
- Puedes desactivar o eliminar una fuente en cualquier momento.
Base de conocimiento
Fuentes conectadas
- Web y sitemap Al día
- Documentos Procesados
- Google Sheets Conectado
- Tienda online Sincronizada
Tu agente usa estas fuentes para responder en todos los canales conectados.
Preguntas sobre integraciones
Lo que más nos preguntan antes de conectar una herramienta.
¿Cuánto tarda conectar una integración?
¿Necesito conocimientos técnicos?
¿Puedo conectar varias integraciones a la vez?
¿Cómo se mantiene actualizada la información?
¿Qué pasa si mi herramienta no aparece en la lista?
¿La voz y el teléfono están incluidos?
¿Puedo usar mi WhatsApp actual?
¿Dónde se guarda la información que conecto?
¿Qué calendarios puedo conectar?
¿Necesito conectar un calendario externo para reservar citas?
¿El agente puede crear o cancelar citas?
¿Listo para conectar tu negocio?
Crea tu agente, conecta tus canales y empieza a atender clientes con la información real de tu negocio. Si necesitas otra integración, cuéntanoslo y te ayudamos.