Chatbot con IA para empresas
Unifica la atención a clientes y el soporte a tus equipos, deriva lo importante y libera a tu gente de las tareas repetitivas.
Míralo en acción
Así atiende Whally a tus clientes por WhatsApp y por tu web, sin que tú tengas que estar pendiente.
Tu agente entiende la consulta, busca en la información real de tu negocio y responde al momento, con tu tono de marca. Y si la conversación necesita a una persona, te la pasa con todo el contexto, sin que el cliente repita nada.
- Dudas internas resueltas sin interrumpir a otros equipos.
- Consultas de clientes clasificadas desde el primer mensaje.
- Derivaciones con contexto al departamento correcto.
Tu equipo responde lo mismo en cinco canales distintos
En una empresa, las preguntas se multiplican: clientes que piden información de pedidos, empleados que consultan vacaciones o procedimientos internos, proveedores que necesitan datos de facturación. Cada consulta llega por un canal distinto y muchas veces acaba en la persona equivocada.
El coste real no es solo el tiempo de respuesta. Es la información dispersa: documentación en carpetas, procedimientos en correos antiguos y respuestas que dependen de quién esté disponible. Cuando alguien no encuentra la respuesta, pregunta por WhatsApp y vuelve a interrumpir a un compañero.
Whally es un agente de IA entrenado con la documentación y la información real de tu empresa. Atiende por web, WhatsApp y teléfono, resuelve las dudas frecuentes con la respuesta correcta y deriva al departamento adecuado cuando hace falta. Todo con el tono de tu marca y con un registro claro de cada conversación.
Qué hace Whally por tu empresa
Atención unificada
El mismo agente responde en tu web, WhatsApp y teléfono, con una sola base de conocimiento y el mismo mensaje corporativo.
Soporte interno
Resuelve dudas de empleados sobre procesos, herramientas, políticas y documentación sin interrumpir a otros equipos.
Derivación inteligente
Clasifica cada consulta y la pasa al departamento que toca, con el contexto recogido y sin que el cliente repita nada.
Cómo funciona
Sin código y en menos de 10 minutos.
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1
Sube tu documentación
Carga manuales, políticas, catálogos y preguntas frecuentes. Whally aprende de tu información real.
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2
Organiza departamentos y reglas
Define qué consultas resuelve solo y cuándo debe derivar a ventas, soporte o administración.
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3
Publica en todos los canales
Instala el widget en tu web, conecta WhatsApp Business y activa el agente telefónico cuando lo necesites.
Una sola fuente de verdad
Todas las respuestas salen de la documentación que tú controlas, no de información inventada por la IA.
Control y trazabilidad
Puedes revisar conversaciones, ajustar respuestas y decidir qué información es accesible en cada momento.
Multicanal de verdad
Web, WhatsApp y teléfono comparten el mismo agente y la misma base de conocimiento.
Sin desarrollo
Configura el agente desde el panel, sin depender de un proyecto técnico para cada cambio.
Consultas atendidas
En vivoCasos de uso concretos
Algunos ejemplos de lo que tu agente resuelve cada día:
- Resolver dudas de producto, disponibilidad y precios antes de llegar a ventas.
- Informar del estado de pedidos, entregas y devoluciones.
- Responder dudas internas de empleados sobre procesos y políticas.
- Recoger incidencias y abrir un ticket con los datos clave.
- Cualificar oportunidades y agendar reuniones con el comercial adecuado.
- Derivar solicitudes de facturación o proveedores al área correspondiente.
Resultados que puedes esperar
Esto es lo que notan los negocios que automatizan su atención con Whally: respuestas al instante, menos tareas repetitivas y ninguna oportunidad perdida.
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Menos interrupciones internas por preguntas repetitivas.
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Respuestas inmediatas también fuera del horario laboral.
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Consultas mejor clasificadas y derivadas al equipo correcto.
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Una experiencia de atención coherente en todos los canales.
Preguntas frecuentes
¿Puede usar la documentación interna de la empresa?
¿Sustituye a nuestro equipo de atención?
¿Se integra con nuestras herramientas?
¿Puede atender en varios idiomas?
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Otras soluciones
Whally se adapta a cada sector. Descubre cómo ayuda a otros negocios con sus propias soluciones.
Restaurantes
Gestiona reservas, responde sobre el menú y no pierdas llamadas ni dentro ni fuera de horario.
Ver soluciónClínicas y consultas
Agenda citas, envía recordatorios y libera a recepción de las llamadas repetitivas.
Ver soluciónTiendas online
Resuelve dudas de producto, envíos y devoluciones, y recupera carritos abandonados.
Ver soluciónUna sola IA para toda la empresa
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