Whally

Chatbot con IA para hoteles y alojamientos

Responde a tus huéspedes 24/7, resuelve dudas y capta reservas directas sin comisiones.

Míralo en acción

Así atiende Whally a tus clientes por WhatsApp y por tu web, sin que tú tengas que estar pendiente.

Tu agente entiende la consulta, busca en la información real de tu negocio y responde al momento, con tu tono de marca. Y si la conversación necesita a una persona, te la pasa con todo el contexto, sin que el cliente repita nada.

  • Atención a huéspedes 24/7 en varios idiomas.
  • Reservas directas sin comisiones de terceros.
  • Menos consultas repetitivas en recepción.
Whally en línea
Hola, ¿admitís mascotas y tenéis parking?
¡Hola! Sí, aceptamos mascotas y disponemos de parking gratuito. ¿Quieres que compruebe disponibilidad para tus fechas?
Sí, del 12 al 15.
Perfecto, hay habitación doble disponible y sin comisiones. ¿Te envío el enlace para reservar directo?

El reto de atender a cada huésped

Un huésped puede escribir a cualquier hora: antes de reservar con dudas sobre disponibilidad, y después, sobre el check-in, el parking, el desayuno o cómo llegar. Cuando no recibe respuesta a tiempo, la reserva se va a una OTA o a la competencia.

Además, las mismas preguntas se repiten cada día y saturan recepción, que además tiene que atender a quien está físicamente en el mostrador. Y a esto se suma que cada reserva que entra por un portal lleva su comisión.

Whally atiende todas esas consultas al instante en tu web y WhatsApp, en varios idiomas, capta reservas directas y ofrece un servicio impecable de día y de noche, sin depender del turno de recepción.

Qué hace Whally por tu hotel

Reservas directas

Responde sobre disponibilidad y tarifas y dirige la reserva a tu motor, sin comisiones de terceros.

Atención multilingüe

Responde a huéspedes en varios idiomas con un tono cercano y profesional, a cualquier hora.

Recepción 24/7

Atiende las dudas habituales de madrugada y fuera de turno sin depender de recepción.

Cómo funciona

Sin código y en menos de 10 minutos.

  1. 1

    Sube la información del alojamiento

    Habitaciones, tarifas, servicios, normas y preguntas frecuentes.

  2. 2

    Configura tu agente

    Ajusta el tono, los idiomas y la información de tu entorno (cómo llegar, qué visitar…).

  3. 3

    Conéctalo a web y WhatsApp

    Atiende a huéspedes y capta reservas directas las 24 horas.

Entrenado con tu alojamiento

No responde con plantillas genéricas: aprende de tus habitaciones, servicios y normas y responde con datos reales.

Web y WhatsApp sincronizados

El mismo agente en tu web y en tu WhatsApp Business, en varios idiomas y con tu tono.

Deriva a recepción cuando hace falta

Cuando la conversación lo requiere, pasa a tu equipo con todo el contexto, sin que el huésped repita nada.

Sin código, listo en minutos

Configúralo con unos clics y empiézalo a usar el mismo día, sin desarrolladores ni equipos de IA.

Consultas atendidas

En vivo
LunMarMiéJueVieSábDom
24/7
Disponibilidad
< 5 s
Respuesta media

Casos de uso concretos

Algunos ejemplos de lo que tu agente resuelve cada día:

  • Informar de disponibilidad, tarifas y tipos de habitación.
  • Resolver dudas de check-in, check-out y normas del alojamiento.
  • Explicar servicios (desayuno, parking, spa, mascotas).
  • Dar indicaciones de cómo llegar y qué visitar.
  • Enviar información de la estancia antes de la llegada.
  • Atender huéspedes en varios idiomas.

Resultados que puedes esperar

Esto es lo que notan los negocios que automatizan su atención con Whally: respuestas al instante, menos tareas repetitivas y ninguna oportunidad perdida.

  • Captar reservas directas sin comisiones de terceros.
  • Reducir las consultas repetitivas en recepción.
  • Ofrecer atención inmediata 24/7.
  • Atender a huéspedes en varios idiomas.
Evolución de conversiones
Últimos 7 días
En directo
+32% vs. semana anterior
24/7
Disponibilidad
0 s
Respuesta
0%
Satisfacción

Preguntas frecuentes

¿Puede responder en varios idiomas?
Sí. Whally responde en el idioma del huésped con la información de tu alojamiento.
¿Capta reservas directas?
Sí, responde sobre disponibilidad y tarifas y dirige la reserva a tu canal directo para evitar comisiones.
¿Se conecta a WhatsApp?
Se conecta a tu WhatsApp Business y también puede instalarse como widget en tu web.
¿Puede dar información del entorno?
Sí, puedes incluir indicaciones de cómo llegar, aparcamiento, restaurantes o lugares de interés cercanos.
¿Funciona de madrugada?
Sí, atiende 24/7, cuando más se agradece no tener que esperar a recepción.

Otras soluciones

Whally se adapta a cada sector. Descubre cómo ayuda a otros negocios con sus propias soluciones.

Reservas 24/7

Restaurantes

Gestiona reservas, responde sobre el menú y no pierdas llamadas ni dentro ni fuera de horario.

Ver solución
Citas Recordatorios

Clínicas y consultas

Agenda citas, envía recordatorios y libera a recepción de las llamadas repetitivas.

Ver solución
Envíos Carritos

Tiendas online

Resuelve dudas de producto, envíos y devoluciones, y recupera carritos abandonados.

Ver solución
Ver todas las soluciones

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